Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Jeśli produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego produktu.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy odeślij produkty niezwłocznie, nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni.

Jak dokonać zwrotu

  1. Przekaż nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, korzystając z danych podanych na stronie kontaktowej Galicia Dom. Podaj najlepiej numer zamówienia i zwracane produkty.
  2. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać adres i instrukcje zwrotu. Skorzystanie z prawa odstąpienia nie wymaga naszej wcześniejszej zgody.
  3. Zabezpiecz produkty na czas transportu i dołącz dostarczone akcesoria. W miarę możliwości użyj oryginalnego opakowania lub innego odpowiedniego opakowania ochronnego.
  4. Zachowaj potwierdzenie nadania do czasu zakończenia obsługi zwrotu.

Stan zwracanych produktów

Możesz sprawdzić charakter, cechy i działanie produktu tak, jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taką kontrolę. Sam brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Cię prawa odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności

Zwrócimy płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy również koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej przy składaniu zamówienia. Dopłata za droższy sposób dostawy nie podlega zwrotowi.

Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Twoje ustawowe prawa dotyczące reklamacji pozostają bez zmian.